Politique de confidentialité

Politiques de Confidentialité

Sommaire

Collecte des renseignements personnels

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone/télécopieur
  • Numéro d'autorisation de la transaction par carte de crédit (dans le cadre uniquement d'une transaction effectué via le e-commerce)
  • Genre/Sexe

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant

Formulaires et interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire d'inscription au site Web
  • Formulaire de commande
  • Sondage d'opinion
  • Concours
  • Demande de contact, formulaire d'appel de service

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de la commande
  • Informations/Offres promotionnelles
  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante :

  • Statistiques
  • Contact

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Commentaires
  • Correspondance
  • Informations ou pour des offres promotionnelles

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées et requêtes

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Profil personnalisé de consommation
  • Suivi de commande
  • Statistique

Ce controle vous est maintenant permis avec la nouvelle loi et la demande de témoins autorisé lors de votre première visite sur notre site transactionel.

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
  • Gestion des accès - personne autorisée
  • Gestion des accès - personne concernée
  • Logiciel de surveillance du réseau
  • Sauvegarde informatique
  • Identifiant/mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Label

Nos engagements en matière de protection des renseignements personnels répondent aux exigences du programme suivant :

  • Certification à venir après la mise en ligne du e-commerce
  • Traitement automatisé des commandes vers un pont sécurisé entre le B2C et B2B

Témoins Publicitaires Google

Nous utilisons les services de Google Analytics et Google Ads pour l'analyse des données visiteurs et la pertinence de nos campagnes publicitaires. Google collecte des données relativement à ses services et sont décrites ci-dessous.

Les systèmes de publicité de Google peuvent employer d'autres technologies, notamment Flash et HTML5, pour des fonctionnalités telles que la diffusion d'annonces publicitaires interactives. Google peut utiliser l'adresse IP, par exemple, pour déterminer votre localisation géographique. Google peut également sélectionner les annonces en fonction de données relatives à votre ordinateur ou à votre appareil, comme le modèle utilisé, le type de navigateur ou encore les capteurs présents sur votre appareil, comme l'accéléromètre.

Les solutions publicitaires de Google permettent d'obtenir ou de déduire des données relatives à votre position géographique à partir de diverses sources. Par exemple, Google peut déterminer votre position géographique à partir de l'adresse IP, recevoir des données précises concernant votre position à partir de votre appareil mobile, déduire votre position à partir de vos requêtes de recherche, ou obtenir des données de localisation envoyées par les sites Web que vous visitez ou les applications que vous utilisez. Les données de localisation sont utilisées dans les solutions publicitaires de Google pour déduire les données démographiques, améliorer la pertinence des annonces qui vous sont présentées, mesurer les performances des annonces et transmettre aux annonceurs des statistiques compilées.

Pour obtenir plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google, visitez le lien suivant :
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr-CA